変化の時代の21世紀、ますます重要となる4つのスキルとは？

21世紀において重要なスキル Critical Skills Survey　結果

ＡＭＡ（アメリカンマネジメントアソシエーション）は2010年、「21世紀において重要なスキル」（"AMA 2010 Critical Skills Survey"）について調査を実施し、米国におけるマネジャーやエグゼクティブ2,115名から回答を得ました。
この調査では、21世紀のビジネスプロフェッショナルには クリティカルシンキング&問題解決、コミュニケーション、コラボレーション＆チームビルディング、クリエイティビティ＆イノベーション（"Critical thinking and problem solving"、"Communication"、"Collaboration and team building"、"Creativity and innovation"。4つの"C"）これら4つの能力が欠かせないことが明らかになりました。

以下の能力は組織が成長するためにどの程度重要だと思いますか？

  重要でない あまり重要でない どちらとも
いえない		 多少重要 非常に重要
ｸﾘﾃｨｶﾙｼﾝｷﾝｸﾞ
0.1%
0.4%
2.5%
29.5%
67.6%
ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ
0.1%
0.5%
4.1%
35.3%
60.0%
ｺﾗﾎﾞﾚｰｼｮﾝ/ﾁｰﾑﾋﾞﾙﾃﾞｨﾝｸﾞ
0.1%
1.2%
6.6%
43.1%
48.9%
ｸﾘｴｲﾃｨﾋﾞﾃｨ&ｲﾉﾍﾞｰｼｮﾝ
0.2%
1.6%
5.1%
31.8%
61.3%

これら4つのスキルがビジネス環境においてますます重要となると考える理由は何ですか？

  重要でない あまり重要でない どちらとも
いえない		 多少重要 非常に重要
今日の仕事のやり方
1.1%
4.9%
16.5%
53.2%
24.3%
グローバル競争の激化
0.9%
2.4%
10.1%
31.4%
55.1%
ビジネスの変化の速度
0.6%
1.7%
6.8%
33.2%
57.8%
組織体制
2.0%
8.3%
23.4%
44.9%
21.4%

今、再び注目される4つの

今日のように多くの事象が複雑に絡み合い、ただ一つの"正解"を導くことが難しい世界の中で、組織が成長するためには、組織に属するひとりひとりが高い専門性をもってそれぞれに考え、行動できることが求められるようになってきました。さらに、これからのビジネスでは、こうした専門能力の高い個人同士が、協働して高い成果を導きだすことが求められています。そのためには、個人が物事の本質を捉えそれを新たなビジネスに展開するための能力はもちろんのこと、協働する者同士での高いコミュニケーション力、さらにはチーム単位で成果を出すことに力を注ぐ企業が増えてきています。
本調査で取り上げた4つの"C"は、まさに今日のビジネス競争や社会背景を投影した結果と言えます。これまでも業績評価や人材採用時に焦点が置かれた能力ではあったものの、かつてない市場の変化に伴い、改めて見直され、注目されてきているものとAMAでは考えます。

4つの

AMAでは、これら4つの"C"を克服するために、以下の切り口でのソリューションをご提案しています。

Critical Thinking クリティカルシンキング

AMAのクリティカルシンキングでは、

  1. クリティカルに考える上で求められる"資質（姿勢・心構え"を知り、理解する
  2. 人が陥りがちな思い込みの傾向を理解することで、本質を見極める力を養う
  3. 物事を正しく理解し、深く考え、コミュニケーションを通して本質を見極める方法を学ぶ

日数の目安：2～3日間

Collaboration 多様な考え方を持つ人と協働する

このプログラムでは、多様な文化や考え方を持つ人材とともに協働して成果を出すダイバーシティの重要性を理解し、個人の能力をシナジーに変える方法を学習します。さらに、チームの重要性を認識し、チームで高い成果を上げるために必要となる考え方、チームに方向性を示し、高いモチベーションを保ちながら効果的にチームを運営するための施策やツールを習得します。

日数の目安：2～3日間

Communication 成果を得るために必要な意識作りとコミュニケーションの基本

ここでは、基本的なコミュニケーションスキルとともにアサーティブコミュニケーションやコンフリクトの処理方法など習得します。また、成果を上げるために必要な相互利益とエクスチェンジ（価値交換）の概念を学習し、お互いを最善の結果へと導く説得のプロセスなどをケーススタディやゲームを通して習得します。

日数の目安：2～3日間

Creativity&innovation　クリエイティビティ＆イノベーション

このプログラムでは参加者の創造性を高め、ユニークなアイデアを生み出す様々な発想法を学習し、常識の枠を超えた様々なアイデアを実務に適用する方法までを習得します。
アイデアを組織の中で実行に移すための課題を選び、それに沿った具体的な選別法や提案方法も習得します。

日数の目安：2～3日間

※上記内容はあくまでもサンプルであり、お客様のご要望によって変更が可能です。
　　 詳細につきましては、まずはご相談ください。

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